제로페이맵 개인정보처리방침

재단법인 한국간편결제진흥원(이하 "회사")이 제공하는 제로페이맵 서비스(이하 "서비스")는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법('정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의 2', '개인정보보호법 제30조')에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립∙공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목·이용목적 및 보유기간)

■ 수집항목

- 휴대폰 전화번호, 통신사, 성명, 생년월일, 내외국인여부, 연계정보(CI)

■ 이용목적

  1. 회원가입
    • 필수정보 확인
    • 로그인
  2. 제로페이맵서비스 제공
    • 모바일상품권 잔액조회 등
  3. 고객 상담 및 민원대응
    • 서비스 관련 오류내용 확인

■ 수집방법

- 본인 확인 기관으로부터 수집

■ 보유기간

회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관

단, 관계 법령에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한기간 동안 보관할 수 있습니다.

*유효기간이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

제2조 (수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공)

제로페이맵(Zeropay Map)서비스는 고객 본인확인 및 이용을 위하여 제3자에게 고객 정보를 제공하는 것에 대한 동의가 필요합니다. 제3자 정보제공 내역은 다음과 같습니다.

■ 제공받는자

- ㈜비즈플레이

■ 이용목적

- 보유 모바일상품권 잔액 조회

■ 개인정보항목

- 성명, 생년월일, 암호화된 동일인 식별정보(CI)

■ 보유기간

- 개인정보의 제공·이용 목적이 소멸되면 즉시 파기(단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당기간까지 보유)

회사는 정보주체의 개인정보를 제 1조(개인정보의 수집 항목·이용목적 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조(개인정보의 제공) 및 제 18조(개인정보의 목적 외 이용∙제공제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공 할 수 있습니다.

  1. 정보주체가 사전 동의한 경우
  2. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

※ '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제3조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제로페이맵 서비스는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 고유식별정보 등 주요개인정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
  2. 관리적 조치: 개인정보보호 관련 규정 및 계획 수립, 개인정보취급자 최소화 및 교육 등
  3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등

제4조 (개인정보 파기에 관한 사항)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

  1. 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

  1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (정보주체의 권리∙의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구

② 제 1항에 따른 권리 행사는 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사가 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 단, 14세 미만 아동은 서비스 이용이 불가합니다.

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

① 본 서비스는 모바일 전용으로 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

② 본 서비스는 자동 로그인을 위한 최소한의 식별정보를 암호화하여 저장 후 고객님의 "서비스" 이용 시에만 세션(Session)을 통해 연결·유지합니다.

제7조 (광고성 정보 전송)

① 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

* App. PUSH 본문란: '(광고)' 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

③ 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

④ 고객의 광고성 정보 수신동의 시, 수신거부 시, 수신동의 철회 시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일 내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다.

제8조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 고객이 허위로 제공한 정보로 인한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

② 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

• 개인정보보호·관리책임자

- 개인정보 보호책임자: (재)한국간편결제진흥원 권대수 이사장

- 개인정보 보호관리자: (재)한국간편결제진흥원 이재송 실장

- 개인정보 보호담당자: (재)한국간편결제진흥원 안종혁 과장

- 이메일: privacy@zpay.or.kr

- 연락처: 1670-0582

제9조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침은 2026년 3월 3일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 모바일 App의 '공지사항'란을 통해 고지할 것입니다.